Chính sách bảo mật

Có hiệu lực từ 29/09/2026 · English version below

Luyện Nói (luyennoi.com, "chúng tôi") là nền tảng luyện nói tiếng Anh và chấm điểm IELTS Speaking. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, lưu trong bao lâu và bạn có những quyền gì.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản

  • Khi đăng nhập bằng Google: chúng tôi nhận từ Google địa chỉ email, mã định danh tài khoản Google và thông tin hồ sơ cơ bản (tên, ảnh đại diện) nếu Google cung cấp. Chúng tôi không truy cập Gmail, Google Drive, danh bạ hay bất kỳ dữ liệu Google nào khác.
  • Khi đăng ký bằng email: địa chỉ email và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa, chúng tôi không đọc được).

Dữ liệu học tập

  • Bản ghi âm giọng nói khi bạn trả lời câu hỏi (chỉ khi bạn đồng ý cho phép ghi âm).
  • Bản chép lời, điểm số, nhận xét và gợi ý sửa lỗi được tạo từ bản ghi âm.
  • Câu hỏi, câu trả lời, từ vựng và bài tập bạn lưu trong thư viện của mình.
  • Nếu bạn tham gia lớp học (Lớp Nói): lớp bạn tham gia và bài nộp cho giáo viên.

Dữ liệu sử dụng và thiết bị

  • Các thao tác trong ứng dụng (ví dụ: bắt đầu ghi âm, xem kết quả) và bản ghi phiên sử dụng, với mọi ô nhập liệu được che.
  • Loại thiết bị và trình duyệt, để giữ tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị cùng lúc.

Dữ liệu thanh toán

  • Khi bạn nâng cấp tài khoản bằng chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi nhận số tiền, thời gian và nội dung chuyển khoản. Chúng tôi không thu thập số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

  • Tạo và quản lý tài khoản, đăng nhập an toàn.
  • Chấm điểm bài nói, chép lời, đưa ra nhận xét và gợi ý cải thiện.
  • Lưu lịch sử luyện tập để bạn xem lại tiến bộ của mình.
  • Kích hoạt gói trả phí và hỗ trợ khi bạn liên hệ.
  • Bảo vệ tài khoản, ngăn chặn gian lận và chia sẻ tài khoản.
  • Tìm lỗi và cải thiện sản phẩm dựa trên số liệu sử dụng tổng hợp.
  • Tùy chọn: huấn luyện và cải thiện hệ thống AI chấm điểm bằng dữ liệu giọng nói đã được phi danh tính hóa, chỉ khi bạn đồng ý. Bạn có thể từ chối mà vẫn dùng dịch vụ bình thường.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo.

3. Dữ liệu người dùng Google

Luyện Nói chỉ dùng thông tin nhận từ Google Sign-In (email, mã định danh, tên và ảnh đại diện) để tạo tài khoản, đăng nhập và nhận diện bạn trong ứng dụng. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho quảng cáo, không bán, không dùng để huấn luyện mô hình AI và chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để vận hành đăng nhập (Amazon Web Services). Việc sử dụng và chuyển giao thông tin nhận từ Google API tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng giới hạn (Limited Use).

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên xử lý giúp chúng tôi vận hành dịch vụ:

  • Amazon Web Services (Singapore): đăng nhập, lưu trữ bản ghi âm và dữ liệu, xử lý chấm điểm.
  • Netlify: lưu trữ và phục vụ trang web.
  • OpenAI: nhận bản chép lời câu trả lời (không kèm email) để tạo nhận xét ngữ pháp, từ vựng.
  • Deepgram, AssemblyAI: chép lời bản ghi âm khi hệ thống chép lời của chúng tôi không xử lý được.
  • PostHog: số liệu sử dụng và bản ghi phiên để tìm lỗi.
  • SePay: thông báo giao dịch chuyển khoản để kích hoạt gói trả phí.

Một số bên xử lý đặt máy chủ ở nước ngoài. Ngoài ra, khi bạn tham gia lớp học, giáo viên của lớp xem được bài nộp và điểm của bạn; khi bạn tự tạo liên kết chia sẻ bài nói, ai có liên kết đều xem được bài đó. Nếu giáo viên kết nối trợ lý AI của họ (như Claude của Anthropic hoặc ChatGPT của OpenAI) với Luyện Nói, trợ lý đó đọc được bản chép lời, điểm và nhận xét bài nói của bạn trong lớp đó, theo tài khoản và cài đặt của giáo viên; ghi âm và email của bạn không được chia sẻ. Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS) và lưu trên hạ tầng Amazon Web Services với quyền truy cập giới hạn. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Dù đã áp dụng các biện pháp bảo vệ, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối trên môi trường mạng.

6. Quyền của bạn

  • Xem lại dữ liệu luyện tập của mình trong ứng dụng.
  • Rút lại sự đồng ý ghi âm hoặc huấn luyện AI bất kỳ lúc nào tại Điều khoản và dữ liệu cá nhân.
  • Xóa bài nói, thư viện, lớp học hoặc toàn bộ tài khoản tại Xóa dữ liệu. Mọi yêu cầu xóa được thực hiện sau 7 ngày, trong thời gian đó bạn có thể hủy yêu cầu.
  • Gửi email tới service@luyennoi.com nếu bạn không đăng nhập được mà muốn xóa dữ liệu.

7. Trẻ em

Người dùng chưa đủ 16 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn là phụ huynh và muốn xóa dữ liệu của con, hãy liên hệ với chúng tôi.

8. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực trên trang này và thông báo trong ứng dụng nếu thay đổi ảnh hưởng tới quyền của bạn.

9. Liên hệ

Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email tới service@luyennoi.com.

Privacy Policy

Effective September 29, 2026

Luyện Nói (luyennoi.com, "we") is an English speaking practice and IELTS Speaking scoring platform. This policy explains what data we collect, how we use it, who we share it with, how long we keep it, and your rights.

1. Data we collect

Account information

  • Sign in with Google: we receive your email address, your Google account identifier, and basic profile information (name, profile picture) when Google provides it. We do not access Gmail, Google Drive, contacts, or any other Google data.
  • Email sign-up: your email address and password (stored hashed; we cannot read it).

Learning data

  • Voice recordings of your answers (only after you consent to recording).
  • Transcripts, scores, feedback, and corrections generated from your recordings.
  • Questions, answers, vocabulary, and exercises you save to your library.
  • If you join a class (Lớp Nói): the classes you join and the work you submit to your teacher.

Usage and device data

  • In-app actions (for example, starting a recording or viewing a result) and session replays with all input fields masked.
  • Device and browser type, used to keep an account signed in on one device at a time.

Payment data

  • When you upgrade by bank transfer, we receive the amount, time, and transfer reference. We do not collect card numbers or banking credentials.

2. How we use data

  • Create and manage your account and sign you in securely.
  • Score your speaking, transcribe it, and give feedback and suggestions.
  • Keep your practice history so you can track your progress.
  • Activate paid plans and support you when you contact us.
  • Protect accounts and prevent fraud and account sharing.
  • Find bugs and improve the product using aggregated usage data.
  • Optional: train and improve our scoring AI with de-identified voice data, only if you opt in. You can decline and still use the service fully.

We do not sell personal data and do not use your data for advertising.

3. Google user data

Luyện Nói uses the information received through Google Sign-In (email, account identifier, name, and profile picture) only to create your account, sign you in, and identify you within the app. We do not use this data for advertising, do not sell it, do not use it to train AI models, and share it only with the infrastructure provider that operates sign-in (Amazon Web Services). Luyện Nói's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

4. Sharing

We share data only with processors that help us run the service:

  • Amazon Web Services (Singapore): sign-in, storage of recordings and data, scoring.
  • Netlify: website hosting.
  • OpenAI: receives answer transcripts (without your email) to generate grammar and vocabulary feedback.
  • Deepgram, AssemblyAI: transcribe recordings when our own transcription cannot.
  • PostHog: usage analytics and session replays for debugging.
  • SePay: bank-transfer notifications used to activate paid plans.

Some processors host data outside Vietnam. When you join a class, its teacher can see your submissions and scores; when you create a share link for an answer, anyone with the link can view it. If the teacher connects their own AI assistant (such as Anthropic's Claude or OpenAI's ChatGPT) to Luyện Nói, that assistant can read your answer transcripts, scores and feedback for that class, under the teacher's own account and settings; your recordings and email address are not shared. We may also disclose data when required by law.

5. Storage, retention, and security

Data is sent over encrypted connections (HTTPS) and stored on Amazon Web Services with restricted access. We keep data while your account is active or until you ask us to delete it, unless the law requires longer retention. No system connected to the internet is perfectly secure, but we work to keep the risk as low as possible.

6. Your rights

  • View your practice data in the app.
  • Withdraw consent to recording or AI training at any time on the Terms and personal data page.
  • Delete answers, library items, classes, or your whole account on the Delete data page. Every deletion runs after 7 days, during which you can cancel it.
  • Email service@luyennoi.com to request deletion if you cannot sign in.

7. Children

Users under 16 need the consent of a parent or guardian before using the service. Parents who want their child's data deleted can contact us.

8. Changes to this policy

When this policy changes, we update the effective date on this page and notify you in the app if the change affects your rights.

9. Contact

For any question about personal data, email service@luyennoi.com.